Spotify apuesta por la IA para alcanzar mil millones de usuarios en 2030

Nueva York, 22 de mayo de 2026.- Spotify está apostando más por la inteligencia artificial (IA) para cumplir su promesa de alcanzar mil millones de usuarios activos para 2030. Durante el día del inversor de la compañía realizado el jueves en Nueva York, los ejecutivos expusieron el camino planeado para lograr esa cifra, así como la meta de obtener 100 mil millones de dólares en ingresos anuales.

Las nuevas funciones presentadas incluyen la capacidad de crear podcasts personalizados generados por IA, portadas y remixes generados por usuarios utilizando esta tecnología, y una aplicación de escritorio que puede crear un resumen diario de audio o un podcast basado en los correos electrónicos y la agenda del usuario. El co-CEO Gustav Söderström describió que la próxima era para Spotify es la 'generación', aprovechando herramientas de IA para ayudar a crear contenido en la plataforma.

"Estamos entrando en la era de la generación, donde la experiencia no solo se selecciona de un catálogo. Está moldeada por cada uno de nuestros usuarios, en tiempo real, alrededor de su gusto, contexto e intención. Hoy, no hay un reproductor de medios tanto para contenido público como privado; o dicho de otra manera, no hay un reproductor de medios para la era generativa. Creemos que Spotify se convertirá en eso", declaró Söderström.

La empresa informó por última vez tener 761 millones de usuarios activos mensuales globales, de los cuales 293 millones son suscriptores, con ingresos anuales de aproximadamente 18.500 millones de dólares en 2025. La idea de apostar por la IA y ofrecer productos más personalizados es ayudar a mejorar la retención, la conversión a membresía de pago y el tiempo dedicado a la plataforma. Nördstrom añadió: "El número de veces que vuelves a nosotros en un mes y el número de dispositivos que usas podrían estar entre las métricas más importantes que monitoreamos".

Spotify también planea continuar creando más servicios o suscripciones adicionales de pago, junto con su oferta de audiolibros. La compañía anunció que su segmento de Audiolibros está en camino de alcanzar 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anualizados de suscripciones de Audiolibros+ este julio. Los usuarios de pago ya tienen acceso a 15 horas gratuitas de contenido de audiolibros, y la suscripción adicional Audiolibros+ les otorga 15 horas adicionales. En menos de un año, más de un millón de usuarios ya están pagando por audiolibros, según Spotify.

En cuanto a la rentabilidad, el CFO Christian Luiga describió el margen bruto del segmento de podcasts como 'profundamente negativo' en 2021 y creciendo al 20 por ciento en 2026. Luiga agregó que la compañía ve 'un camino hacia el 40 por ciento' de margen bruto para los podcasts. Con los complementos adicionales y las nuevas funciones, habrá más aumentos de precios en el futuro, aunque los ejecutivos señalaron que ha habido poca deserción con los aumentos previos.

Para el segundo y tercer trimestre, la compañía dijo que aumentará su gasto en marketing e investigación y desarrollo. Spotify, que anteriormente pasó por una serie de medidas de reducción de costos, dijo que confiaría en una mayor eficiencia a través de la IA. Un ejecutivo afirmó: "Ya no estamos escalando aumentando la plantilla, estamos escalando aumentando el impacto de las personas que ya tenemos". El CFO Christian Luiga mencionó que la compañía puede asignar capital a fusiones y adquisiciones, manteniendo una 'estrategia de construcción primero'.