Fiscal de Texas demanda a Netflix por prácticas 'adictivas' y recolección de datos

Ciudad De México, 11 de mayo de 2026.- El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda contra Netflix el 11 de mayo en el Tribunal de Distrito de Texas en el condado de Collin. La acción legal alega violaciones a la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas, acusando a la empresa de espiar a los tejanos, incluidos los niños, y recopilar datos de los usuarios sin su conocimiento o consentimiento.

La demanda sostiene que Netflix diseñó su plataforma para ser adictiva, destacando su función de 'reproducción automática' (autoplay), la cual crea un flujo continuo de contenido destinado a mantener a los usuarios viendo durante períodos prolongados. El documento señala que otras plataformas como YouTube, Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, Apple TV y HBO Max cuentan con funciones similares.

Según la acusación, Netflix opera una 'maquinaria de vigilancia' que recolecta aproximadamente 5 petabytes de registros de comportamiento de usuarios por día y procesa más de 10 millones de eventos por segundo para alimentar más de 40,000 'microservicios' internos. La demanda alega que la compañía comparte datos con anunciantes y abre la información de sus usuarios a corredores de datos comerciales como Experian y Acxiom, además de asociarse con plataformas de tecnología publicitaria como Google Display & Video 360 y The Trade Desk.

El texto de la demanda del Estado de Texas afirma: "En resumen, Netflix vendió suscripciones a su programación como un escape de la vigilancia de Big Tech: pague mensualmente, evite el rastreo. Los tejanos confiaron en ese acuerdo. Netflix lo rompió, construyendo el mismo sistema de recopilación de datos del que los suscriptores pagaron para escapar". Asimismo, el fiscal general indicó que "los tejanos se sorprenderían al saber hasta qué punto Netflix comercializa sus datos a través de las redes sombrías de Big Ad Tech", añadiendo que bajo la ley de Texas, los usuarios tienen derecho a la verdad mediante divulgaciones claras.

La acción legal busca detener la 'recolección y divulgación ilegal de datos de usuarios' por parte de Netflix y exige que la empresa desactive la reproducción automática por defecto en los perfiles infantiles. La demanda también señala que Netflix dijo durante años que no introduciría publicidad, antes de lanzar un plan con anuncios a fines de 2022.

En contraste con las acusaciones actuales, Reed Hastings declaró anteriormente: "No recopilamos nada. Realmente estamos enfocados solo en hacer felices a nuestros miembros, y no estamos involucrados en toda esa controversia alrededor de la publicidad".